Gizlilik Politikası

Hepha Ajans / Hepha Kids ("Biz" veya "Şirket") olarak, web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizi kullanan ve özellikle çocuklarına özel kitap tasarlatmak isteyen müşterilerimizin mahremiyetine derin saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve özellikle çocuklarınıza ait görselleri nasıl koruduğumuzu açıklar.

1. Çocuk Fotoğrafları ve Görsel Mahremiyeti

Sipariş süreci kapsamında tarafımıza ilettiğiniz çocuk fotoğrafları hakkında taahhütlerimiz şunlardır:

• Sadece Üretim Amaçlı: Gönderdiğiniz fotoğraflar, yalnızca kitabın içindeki karakter illüstrasyonlarını oluşturmak amacıyla yapay zeka ve tasarım ekibimiz tarafından kullanılır.
• Saklama Politikası: Kitabınızın basımı tamamlanıp, kargoya verildikten ve size ulaştığı teyit edildikten sonra (olası hatalara karşı 7 gün bekleme süresi sonunda) kaynak fotoğraflar sunucularımızdan kalıcı olarak silinir.
• Üçüncü Şahıslar: Fotoğraflarınız, yasal zorunluluklar ve üretim süreci (matbaa) dışında kesinlikle reklam amaçlı üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, sosyal medyada izniniz olmadan yayınlanmaz.

2. Toplanan Bilgiler

Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Sipariş Bilgileri: Çocuğun adı, yaşı, cinsiyeti ve seçilen kitap teması.
• İletişim Bilgileri: Ebeveynin adı, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve site içi davranış verileri (Çerezler aracılığıyla).

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Kişiselleştirilmiş masal kitabının senaryosunu ve çizimlerini oluşturmak.
• Siparişinizi basmak ve adresinize teslim etmek.
• Sipariş durumu hakkında WhatsApp veya SMS yoluyla bilgilendirme yapmak.
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak.

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, şirketimiz bünyesinde gizli tutulur. Ancak hizmetin tamamlanabilmesi için zorunlu olan şu durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Kargo Firmaları: Kitabın size ulaşması için adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketimizle paylaşılır.
• Matbaa Partnerleri: Kitabın basımı aşamasında, sadece kitabın dijital baskı dosyası (PDF) matbaa çözüm ortağımıza iletilir.
• Yasal Zorunluluklar: Kanunen yetkili kamu kurumlarının talep etmesi durumunda bilgiler yasal çerçevede paylaşılabilir.

5. Veri Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliği için SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanıyoruz. Web sitemiz üzerinden yapılan veri transferleri şifrelenerek korunmaktadır. Veritabanımız, yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarları ve güncel güvenlik yazılımları ile korunmaktadır.

6. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: hephaajans@gmail.com
Telefon/WhatsApp: +90 552 504 80 34